ul. Racławicka 15/19 pok. 15-17
53-153 Wrocław
tel. (0 71) 781 70 72
tel./fax (0 71) 792 77 00
tel. (0 71) 796 66 90
| Z myślą o zapewnieniu naszym Klientom jak najwyższego komfortu pracy oraz pewności działania oferowanych przez nas rozwiązań, kładziemy duży nacisk na sprawnie i szybko realizowany serwis. Zespół wysoko wykwalifikowanych serwisantów z tytułami techników ds. sprzętu drukującego, realizuje kompleksową opiekę nad Państwa sprzętem.
- Dokonujemy napraw i konserwacji sprzętu.
- Służymy pomocą merytoryczną i techniczną w zakresie sprzętu drukującego.
- Zawieramy umowy serwisowe, z dostosowanym do wymogów Klienta czasem reakcji oraz naprawy/wymiany uszkodzonego sprzętu.
- Realizujemy zamówienia na sprzęt drukujący.
- Nieustannie podnosimy kwalifikacje serwisantów.
- Zapewniamy sprzęt zastępczy na czas naprawy . w ramach umowy.
- Przeprowadzamy okresowe badania mające na celu sprawdzenie poziomu świadczonych usług oraz zadowolenie Klienta.
Gotowość serwisowa:
W ramach zawartych umów dotyczących serwisu drukarek, oferujemy następujące tryby robocze:
- TRYB ZWYKŁY - czas reakcji serwisu do 4 godzin, naprawa sprzętu do dwóch dni roboczych od momentu zgłoszenia,
- TRYB PRZYSPIESZONY - czas reakcji serwisu do 4 godzin, naprawa do 24 godzin od momentu zgłoszenia, gotowość serwisu w dni robocze od 8.00 - 17.00,
- TRYB EKSPRESOWY - czas reakcji serwisu do 4 godzin, czas naprawy do 8 godzin, gotowość serwisowa 24h na dobę,
Naprawa:
Szybka diagnoza i krótki czas naprawy to zasługa wiedzy i umiejętności techników firmy MAGIC SERVICE, posiadających liczne szkolenia. Oprócz wiedzy i doświadczenia pomaga nam nowoczesne zaplecze narzędzi i urządzeń, bogaty magazyn części oraz sprzęt zastępczy oferowany na czas naprawy. Dodatkowym atutem jest również własny transport.
Zawsze informujemy o koszcie naprawy i dopiero po akceptacji Klienta przystępujemy do realizacji zlecenia. Diagnoza usterki G R A T I S O W O ! ! !
|
